网络配置未完成
新装广电宽带首次使用时，需等待光猫完成自动注册流程。若光猫状态灯未转为常亮绿色，可能是以下原因：
- 光纤接口未插紧
- OLT注册数据未同步
- 机房端激活延迟
路由器设置问题
广电宽带要求使用特定认证方式时，需按步骤配置路由器：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 选择PPPoE拨号模式
- 输入宽带账号密码（注意区分大小写）
信号干扰排查
| 干扰源 | 解决方案 |
|---|---|
| 微波炉 | 间隔3米以上 |
| 蓝牙设备 | 更换WiFi信道 |
账户状态验证
通过广电服务热线或手机APP查询：
- 账户是否欠费
- 宽带套餐是否生效
- 是否存在区域网络维护
设备兼容性检查
广电网络对老旧设备的支持可能存在限制：
- 确认设备支持802.11n以上协议
- 尝试关闭设备IPv6功能
- 更新无线网卡驱动程序
通过系统性的故障排查，90%以上的新装宽带连接问题可在用户端解决。若仍无法连接，建议记录故障现象并联系广电技术人员上门检测。
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