一、通过官方APP查询
打开电信营业厅APP并登录账户,依次点击【服务】-【流量查询】,在专属流量模块即可查看实时剩余量。
- 进入APP首页底部”服务”栏目
- 选择”流量查询”功能入口
- 滑动页面找到星卡专属流量卡片
二、短信快捷查询方式
发送特定指令短信至10001,根据回复提示操作:
- 编辑短信内容:LLCX
- 发送至电信服务号码:10001
- 收到包含专属流量的详单回复
三、拨打客服热线查询
拨打10000客服热线,根据语音提示按3号键进入流量查询服务,人工客服可协助查询专属流量余量。
四、网页端查询步骤
访问中国电信网上营业厅,登录后通过以下路径查看:
- 进入”个人中心”页面
- 点击”套餐使用详情”
- 展开”定向流量”分类数据
五、常见问题解答
查询时需注意:
- APP数据存在2小时延迟
- 短信查询需确保手机余额充足
- 网页端需使用Chrome等现代浏览器
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