10000是电信客服吗？
10000是中国电信官方客服热线，为全国用户提供业务咨询、故障申报、套餐变更等服务。该号码直接归属中国电信集团公司管理，覆盖中国大陆所有省市。
号码归属查询方法
- 拨打10000按语音提示选择查询服务
- 登录中国电信网上营业厅验证号码
- 使用「中国电信」APP扫描服务二维码
| 地区 | 分机号 |
|---|---|
| 北京 | 10000-1 |
| 上海 | 10000-2 |
服务热线功能说明
主要服务内容包括：
- 宽带网络故障申报
- 移动套餐资费查询
- 国际漫游业务开通
- 投诉建议受理
常见问题解答
Q: 拨打10000是否收费？
A: 国内拨打完全免费，境外拨打需按国际漫游标准收费。
Q: 夜间是否提供服务？
A: 7×24小时全天候人工服务，节假日无休。
10000作为中国电信官方客服热线，是用户办理业务、解决问题的权威渠道。通过多种查询方式组合使用，可快速获取精准的号码归属信息和服务支持。
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