咨询电话与工作时间
新野广电局宽带业务官方咨询电话：0377-6623XXXX（工作日8:30-12:00，14:30-18:00）。节假日可通过微信公众号”新野广电服务”留言咨询，工作人员将在24小时内回复。
办理方式与渠道
用户可选择以下两种办理方式：
- 线下办理：新野县文化路广电大厦1楼营业厅（需携带身份证件）
- 线上办理：登录”新野广电”APP→首页”宽带报装”→填写地址信息→在线签约
办理所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同（地址核验用）
- 预存费用（基础套餐300元起）
业务办理流程
- 提交地址信息进行线路检测
- 选择套餐并签订服务协议
- 缴纳安装调试费（新用户免收）
- 预约上门安装时间
常见问题解答
Q：套餐能否变更？
A：支持线上自助变更，次月生效。
Q：故障报修电话？
A：统一拨打客服热线0377-6623XXXX转2号键
新野广电局宽带业务通过线上线下多渠道提供便捷服务，建议提前电话确认覆盖区域。办理时准备好相关证件，线上渠道可有效节省办理时间。安装完成后保留好服务协议编号以便后续维护。
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