一、销户前需知
办理淮南移动宽带销户前需确认合约是否到期,未到期用户可能需要支付违约金。建议提前3个工作日至当地营业厅或通过官方APP预约办理。
二、必备材料清单
办理销户需携带以下材料:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装合同(如有)
三、线上销户流程
- 登录”中国移动”APP,进入宽带服务专区
- 选择”业务办理”-“销户申请”
- 上传身份证照片及设备序列号
- 等待客服3个工作日内回电确认
四、线下营业厅办理
携带材料至淮南移动自营厅办理:
- 取号等待业务受理
- 工作人员核验设备完整性
- 结清未付费用
- 签署销户确认单
五、注意事项
- 设备缺损需照价赔偿
- 剩余预付费可申请转存话费
- 销户后保留30天恢复期
办理淮南移动宽带销户需提前准备完整材料,建议通过官方渠道确认账户状态。线上办理更便捷,设备退还需保持完好,费用结清后可即时终止服务。
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