一、申请条件与准备材料
深圳电信EPON宽带适用于深圳市在网用户及新装用户，申请需满足以下条件：
- 有效身份证明（身份证/护照）
- 深圳本地居住证明（房产证/租赁合同）
- 具备EPON网络覆盖的安装地址
二、EPON宽带申请流程
通过以下三种渠道可办理申请：
- 线上申请：登录深圳电信网上营业厅，选择EPON套餐并提交资料
- 电话办理：拨打10000号客服热线预约安装
- 线下营业厅：携带材料至就近电信营业厅办理
三、资费套餐内容说明
| 套餐类型 | 速率 | 月费 | 附加权益 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 129元 | 含IPTV基础包 |
| 家庭尊享版 | 1000M | 199元 | 赠送智能路由器 |
四、设备安装与使用说明
电信技术人员将在申请后48小时内上门安装，提供以下服务：
- 免费调试光猫设备
- 网络布线优化建议
- 基础设备三年质保
五、常见问题解答
Q：能否保留原有固定电话号码？
A：支持号码迁移，需在申请时特别说明。
Q：套餐外流量如何计费？
A：超出套餐流量按3元/GB计费，当月累计封顶60元。
深圳电信EPON宽带通过光纤到户技术提供稳定网络服务，用户可根据实际需求选择不同速率套餐。建议优先通过线上渠道办理，享受更快捷的安装服务。办理前可通过官网「覆盖查询」功能确认所在区域网络支持情况。
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