查询方式概览
电信星卡用户可通过三种官方渠道查询免流流量使用情况：
- 中国电信官方APP
- 短信指令查询
- 10000号人工客服
手机APP查询步骤
通过电信营业厅APP查询的操作流程：
- 打开「中国电信」APP并登录账号
- 进入「查询办理」服务板块
- 选择「流量查询」-「专属免流详情」
- 查看已使用的免流应用及剩余额度
短信快捷查询法
发送指定指令到10001查询：
- 编辑短信内容「LLCX」
- 发送至10001服务号码
- 收到包含免流使用情况的反馈短信
客服热线查询
拨打客服电话的操作指引：
- 手机直拨10000客服热线
- 根据语音提示选择「流量服务」
- 按「3」号键转接人工服务
- 向客服提供身份证号验证身份
注意事项说明
查询时需注意以下事项：
- 免流额度每月1日自动重置
- 部分定向APP需手动激活免流服务
- 国际漫游状态下不享受免流权益
通过上述三种渠道均可便捷查询电信星卡免流使用情况，建议用户定期查看流量数据以避免超额使用。若发现流量统计异常，可联系电信客服进行数据校准。
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