一、检查物理连接与设备状态
当电脑显示已连接WiFi但无法上网时,首先确认路由器的物理连接是否正常。检查网线与光猫的接口是否松动,尝试重启路由器并观察指示灯状态。若其他设备(如手机)可正常上网,说明问题可能出在电脑端的无线网卡或驱动。
操作步骤建议:
- 长按路由器电源键10秒强制重启
- 检查设备管理器中的无线网卡状态(Win+X > 设备管理器)
- 尝试禁用/重新启用无线网络适配器
二、验证网络配置参数
错误的IP地址或DNS设置是常见故障源。通过以下步骤检查TCP/IPv4配置:
- 右键点击任务栏网络图标 > 打开网络和Internet设置
- 进入「更改适配器选项」右键当前WiFi选择属性
- 双击Internet协议版本4(TCP/IPv4),确保勾选「自动获取IP地址」和「自动获取DNS」
若自动获取无效,可尝试手动设置DNS为8.8.8.8(Google公共DNS)或1.1.1.1(Cloudflare)。
三、排查驱动与防火墙问题
过期的无线网卡驱动会导致协议解析异常。建议通过设备管理器更新驱动,或使用驱动人生等工具进行智能检测。同时需注意:
- 暂时禁用第三方防火墙软件测试网络连通性
- 检查Windows Defender防火墙是否阻止网络访问
- 在命令提示符执行
netsh winsock reset
重置网络协议栈
四、处理路由器与DNS异常
路由器固件故障或DNS缓存错误可能造成断网。建议:
- 登录路由器后台检查MAC地址过滤设置
- 清除本地DNS缓存(cmd执行
ipconfig /flushdns
) - 检查宽带是否欠费导致服务中断
检查项 | 正常状态 |
---|---|
WAN口连接 | 显示已获取公网IP |
无线发射功率 | 建议设置80%-100% |
五、执行系统级网络重置
当常规方法无效时,可通过Windows设置 > 网络和Internet > 网络重置进行彻底修复。该操作将:
- 删除所有网络适配器并重新安装
- 恢复网络组件至初始状态
通过分层排查法,从物理层到应用层逐步定位问题。建议优先检查路由重启、IP/DNS设置等基础项,再深入驱动更新和系统级修复。多数情况下,执行网络适配器重置(步骤三)配合DNS刷新(步骤四)即可恢复连接。
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