网速表现
根据近期实测数据，无锡广电宽带基础套餐（100Mbps）的下行速率平均可达95Mbps，上行速率稳定在30Mbps左右。高带宽套餐（500Mbps以上）在高峰时段偶有波动，但总体达标率超过85%。
| 套餐类型 | 平均下行 | 平均上行 |
|---|---|---|
| 100M基础 | 95Mbps | 30Mbps |
| 500M进阶 | 480Mbps | 50Mbps |
服务质量分析
广电宽带的服务响应时间维持在行业平均水平，主要特点包括：
- 24小时在线客服支持
- 故障报修平均响应时间4小时
- 免费上门安装服务
用户评价汇总
收集500份用户反馈显示：
- 满意度前三项：性价比（82%）、装机效率（78%）、稳定性（75%）
- 主要投诉点：晚高峰网络延迟（15%报修率）
套餐对比
主流套餐横向对比：
- 经济型：100M/月费58元
- 旗舰型：1000M/月费168元
常见问题
高频问题包括：
- 如何检测实际网速？
- 跨运营商访问优化方案
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