一、通过中国联通APP查询
- 下载并打开最新版中国联通APP，登录已绑定的云南联通卡账号
- 点击底部导航栏【服务】菜单，选择【查询】-【基础查询】
- 进入【实时话费】页面查看当月累计费用，点击【剩余话费】查看账户余额
该方式支持24小时查询，但每月最后一日19:00至次月2日8:00系统出账期间暂不可用。
二、短信快捷查询方法
无需联网的操作方式：
- 编辑短信CXYE发送至10010，立即收到余额短信
- 发送HFMX至10010，可获取实时话费明细
此方法需确保手机短信功能正常，部分地区需提前开通短信营业厅服务。
三、官方网站在线查询
电脑端用户操作流程：
- 访问中国联通官网（www.10010.com）并登录账号
- 在【查询】菜单栏选择【实时话费】或【账户余额】
- 通过验证码或服务密码完成身份核验后显示查询结果
四、微信公众号自助查询
绑定官方公众号获取服务：
- 微信搜索并关注【中国联通微厅】公众号
- 点击底部【服务】菜单完成手机号绑定
- 在【自助查询】中选择【话费/账单】查看实时数据
五、电话客服语音查询
适用于网络条件受限场景：
- 拨打10010客服热线，根据语音提示选择【话费查询】
- 按#号键转人工服务，提供身份证信息后查询
建议在安静环境下操作，注意保护个人隐私信息。
云南联通用户可通过多元化渠道实现话费查询，推荐优先使用APP与微信公众号获取实时数据，紧急情况下选择短信或电话查询。所有查询方式均需注意每月末系统出账期限制，建议定期查询避免欠费停机。
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