一、信号覆盖与基站维护影响
5G网络连接中断可能源于基站维护升级导致的临时断网，尤其在NSA组网模式下需通过4G LTE锚点接入。用户可执行以下排查步骤：
- 使用联通APP查看实时5G覆盖地图
- 移动到开阔区域测试信号强度
- 拨打10010查询基站维护公告
二、设备兼容性问题排查
部分终端存在硬件限制或功能配置错误，例如：
- 检查手机是否支持n1/n78等联通5G频段
- 确认5G开关已开启，避免误触飞行模式
- 双卡场景下副卡可能限制5G功能
三、SIM卡物理故障检测
芯片氧化或接触不良会导致网络鉴权失败，建议：
- 擦拭SIM卡金属触点后重试
- 使用其他设备交叉测试
- 申请运营商更换USIM卡
四、网络配置参数异常
错误APN设置或残留数据可能导致协议栈异常，需：
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| APN | 3gnet |
| 承载类型 | NR NSA |
五、账户状态与服务限制
欠费停机或套餐限制会触发运营商QoS策略，表现为：
- 查询账户余额及5G套餐有效期
- 验证是否开通VoLTE高清通话
- 检查SIM卡是否开通5G服务权限
结论：5G连接故障需系统性排查，优先确认信号覆盖与设备兼容性，再检测SIM卡状态与网络配置参数，最后核查账户服务限制。建议通过运营商APP完成自动化诊断，必要时申请上门检测服务。
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