一、办理流程复杂吗？
联通500M宽带办理流程经过优化，整体可分为线上申请和线下办理两种模式。通过官方渠道办理仅需完成身份验证、套餐选择和预约安装三个核心环节，普通用户约20分钟即可完成申请。
二、准备材料清单
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房合同
- 银行卡/支付宝/微信支付账户
- 现有宽带账号（如需迁移）
三、线上申请步骤
- 登录联通网上营业厅或官方APP
- 选择”宽带办理”服务专区
- 输入地址查询覆盖情况
- 选择500M套餐并提交证件照片
- 支付首期费用完成预约
四、线下办理注意事项
营业厅办理建议提前通过客服热线查询所需材料，工作日错峰办理可减少等待时间。工作人员会现场进行网络测试，建议用户留存安装工程师联系方式以便跟进进度。
五、常见问题解答
- 城区用户48小时内完成安装
- 郊区用户不超过3个工作日
- 高峰期可能延迟1-2天
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