退订政策说明
根据京东自营店与联通合作的协议，未激活的联通卡支持线上退订服务。用户需在签收后7日内通过官方渠道申请，已实名认证的号码需额外审核流程。
在线退订操作步骤
- 登录京东账户进入”我的订单”
- 找到对应联通卡订单点击”售后服务”
- 选择”退换货”并勾选退订原因
- 上传未拆封SIM卡照片（如已签收）
- 提交申请等待审核
注意事项
- 已激活的号码需联系联通客服处理
- 退订申请需在每日20:00前提交
- 套餐优惠活动订单可能影响退订资格
退订限制条件
以下情况不支持在线退订：
- 已参与合约计划
- SIM卡包装破损
- 超过7天无理由退换期
常见问题解答
Q：退订后多久到账？
A：审核通过后3-5个工作日原路退回
Q：号码能否保留？
A：退订即视为放弃当前号码资源
京东自营联通卡在符合条件时可在线退订，建议用户仔细核对订单状态和退订时效，特殊情况的退订建议直接联系95018京东客服热线获取人工协助。
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