查询方式总览
- 中国电信官方APP
- 电信网上营业厅
- 10000号客服热线
官方APP查询步骤
登录”中国电信”APP后按以下步骤操作：
- 首页点击”星卡专区”
- 选择”套餐详情”
- 查看”免流应用”清单
官网查询入口
访问电信官网查询的具体路径：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 进入189.cn官网 |
| 2 | 搜索栏输入”星卡” |
| 3 | 查看产品详情页说明 |
人工客服咨询
拨打10000号按语音提示操作：
- 按3号键选择业务咨询
- 说出”星卡免流范围”
- 等待系统推送短信说明
注意事项
查询时需特别注意：
- 免流范围可能随套餐版本变化
- 定向流量不包含广告加载
- 需开启APN自动配置功能
建议优先通过官方APP实时查询最新免流范围，使用第三方应用时注意流量消耗提示，如有疑问及时联系官方客服确认。
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