一、申请前的准备材料
办理深圳电信宽带需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件（或护照/港澳台居民居住证）
- 房产证明（房产证/租赁合同/物业开具的入住证明）
- 已签署的宽带业务协议（电子版或纸质版）
二、安装当天的必备物品
安装工程师上门时需配合提供：
- 预留联系人的手机号码
- 路由器等网络设备（若选择自备设备）
- 室内布线路径规划（建议提前与物业沟通）
三、特殊场景补充材料
以下情况需额外准备材料：
- 企业用户：营业执照副本及法人身份证复印件
- 老旧小区：物业施工许可证明
- 合租房：房东授权安装同意书
四、安装流程说明
标准安装流程包含：
- 工程师身份核验
- 材料原件审核
- 线路布设与设备调试
- 网络速度测试
- 签署验收单
五、常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 材料不齐可先安装后补交吗？
需一次性提交完整材料 - 周末能否办理安装？
支持预约周末时段 - 自备路由器如何配置？
工程师会协助调试
提前准备完整材料可确保宽带安装一次完成，建议通过电信官网或客服确认最新要求，特殊安装场景建议提前3个工作日预约。
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