流量结转基本规则
中国电信星卡套餐根据最新政策，允许用户将当月未使用的通用流量自动结转至次月。结转规则包含：
- 仅限基础套餐内的通用流量
- 定向流量和赠送流量不参与结转
- 次月优先使用结转流量
套餐类型影响
不同星卡套餐的结转额度存在差异：
- 星卡19元套餐：最高结转10GB
- 星卡29元套餐：最高结转20GB
- 5G升级套餐：支持全额结转
结转有效期说明
结转流量具有明确的使用期限：
- 结转流量仅保留1个月
- 次月月底自动清零
- 不可二次延期使用
查询剩余流量方法
用户可通过以下渠道实时查询：
- 电信营业厅APP「流量明细」页面
- 发送短信代码「108」至10001
- 拨打客服热线按语音提示操作
常见问题解答
Q：变更套餐是否影响结转？
A：套餐变更后，已结转流量仍可继续使用。
Q：结转流量未到账如何处理？
A：建议在次月3日后通过官方渠道查询确认。
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