问题现象描述
华为Mate7双卡机型用户反馈，当主卡启用4G网络时，副卡仅能使用2G/3G信号，无法同时实现双4G待机。
硬件限制分析
该问题主要由硬件设计决定：
- 麒麟925芯片组仅支持单通道4G基带
- 射频天线系统未设计双4G并发模块
- SIM卡槽采用4G+2G分频架构
运营商配置验证
需确认以下配置参数：
- 副卡所在运营商是否开通VoLTE服务
- APN设置是否符合运营商规范
- SIM卡是否为支持4G的USIM卡
系统版本影响
不同固件版本的网络管理策略差异：
| 版本号 | 副卡最大速率 |
|---|---|
| EMUI3.0 | 3G |
| EMUI3.1 | 3G |
解决方案步骤
- 切换主副卡位置测试
- 升级至最新系统版本
- 联系运营商开通高清语音
- 更换支持4G的SIM卡
该现象属于Mate7硬件架构的固有设计限制，通过软件更新无法突破物理层限制，建议需要双4G功能的用户更换支持双通技术的后续机型。
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