一、在线自助查询
通过中国联通APP查询销户进度是最便捷的方式：
- 下载并登录中国联通APP，使用需注销的号码完成身份验证
- 点击底部【服务】→【查询】→【销户退费查询】功能入口
- 输入身份证号码和手机号完成验证，系统将显示当前销户处理阶段
二、人工客服查询
保定地区用户可直接拨打10010客服热线：
- 接通后按语音提示选择【人工服务】选项
- 提供身份证号码和手机号码进行身份核验
- 客服人员将告知当前销户审批状态及预计完成时间
三、线下营业厅查询
保定市各联通营业厅支持现场查询：
- 携带本人身份证原件前往就近营业厅
- 向工作人员出示原手机号SIM卡（如有）
- 柜台将实时打印销户业务受理单
四、其他查询方式
特殊情况下可尝试以下途径：
- 访问联通网上营业厅提交工单查询
- 通过工信部12300平台进行进度申诉
- 关注”中国联通保定客服”微信公众号留言咨询
注意事项
查询时需注意：普通号码销户通常在提交后48小时内完成初审，国际漫游用户需延长至次次月完成。余额退还需在销户成功5个工作日后查询，建议优先使用在线渠道获取实时进度。
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