办理前准备材料
办理宽带停机业务需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 当前使用光猫/路由器设备
在线申请停机步骤
通过电信网上营业厅办理停机：
- 登录中国电信广东网上营业厅
- 进入”业务办理” → “停复机服务”
- 选择宽带账号并验证身份
- 提交停机申请并确认生效时间
营业厅办理流程
线下办理具体步骤：
- 前往深圳电信自有营业厅取号
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 设备归还与费用结算
- 获取业务受理回执单
注意事项说明
办理时需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 欠费状态需先结清才能办理
- 设备缺失将扣除押金
费用结算规则
停机后费用计算标准：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 月租费 | 按实际使用天数计算 |
| 设备押金 | 设备完好可全额退还 |
| 违约金 | 合约期内停机按合同收取 |
通过本文指南，用户可清晰了解深圳电信宽带停机的线上线下办理路径、材料准备要求及费用结算规则。建议根据个人情况选择合适办理方式，提前做好设备与费用准备可有效提升办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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