合约期限制说明
电信星卡合约期内套餐受协议约束，用户需注意：
- 合约期通常为12/24个月
- 提前解约可能产生违约金
- 特殊优惠权益将同步终止
线上取消流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录中国电信APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「合约管理」选项
- 提交解约申请并确认费用
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 携带身份证原件及复印件
- 签署解约确认书
- 保留业务回执单
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 9:00-17:00 |
违约金计算规则
违约金通常包含以下组成部分：
- 剩余合约月数×基础费率
- 已享受优惠折抵金额
- 系统服务费（10-50元）
替代解决方案
建议优先考虑以下方案：
- 等待合约自然到期
- 办理套餐降级
- 申请临时资费冻结
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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