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通过短信查询剩余流量
发送指定指令到电信服务号码（如1088），编辑短信内容为“CXLL”，发送后系统将自动回复剩余流量、有效期等信息。此方法无需联网，适用于紧急查询场景。
使用电信官方APP查询
登录中国电信营业厅APP，按以下步骤操作：
- 打开APP并完成账号登录
- 首页点击”流量管家”模块
- 在合约套餐详情页查看剩余用量
APP同时提供流量使用趋势图，支持按月/周维度查看消费记录。
拨打客服热线查询
拨打10000客服电话，根据语音提示选择：
- 按1键进入普通话服务
- 按3键选择流量查询
- 输入身份证后四位验证
人工客服可协助查询实时数据并解答套餐疑问。
在线客服查询步骤
访问电信官方网站，在右下角点击”在线客服”图标，输入关键词“星卡流量查询”，智能客服将引导完成验证流程并返回查询结果。
营业厅查询方式
携带身份证原件至就近电信营业厅，通过自助终端机或柜台服务均可打印流量使用明细单。建议提前通过官网查询网点实时客流量，避免长时间等待。
电信星卡用户可通过多渠道实时掌握流量使用情况，建议优先使用APP查询功能获取可视化数据。当网络信号不佳时，短信查询可作为备用方案。定期核对流量消耗有助于避免超额使用，合理规划通信支出。
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