办理类型选择
根据使用需求选择停机保号或正式注销：
- 停机保号适用于短期停用（1-6个月），保留号码且每月支付5-10元保号费
- 正式注销将永久终止服务，需结清费用并归还设备
停机保号流程
线上办理三步操作：
- 登录中国联通APP，进入「服务-办理-停机保号」
- 人脸识别验证身份信息
- 选择停机时长（最长6个月）
线下办理需携带机主身份证原件，在营业厅签署业务变更协议
正式注销流程
线上注销步骤：
- APP内搜索「预约销户」进入办理页面
- 上传身份证正反面并完成活体认证
- 选择余额转移方式（限同省联通号）
线下办理需注意：携带光猫等设备前往营业厅，填写销户申请表后保留三天反悔期
费用结算规范
- 停机生效时间为次月1日零时，当月费用仍全额收取
- 合约期内注销需支付违约金（剩余合约期费用30%）
- 国际漫游业务需提前30天申请关闭
设备处理说明
涉及宽带业务需注意：
- 光猫、机顶盒等设备遗失需赔偿200-400元
- 设备返还时需附带完整配件（电源线、光纤接头）
常见问题解答
- Q：停机期间能否恢复服务？
A：通过APP可即时复机 - Q：副卡如何优先注销？
A：需先解除主副卡绑定关系
办理停用业务时需注意账户状态与设备管理，推荐优先使用线上渠道完成短期停机。正式注销建议提前30天处理第三方解绑事宜，保留业务回执单至少六个月以备核查。
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