资费套餐结构调整
2017年潍坊广电宽带推出全新分层资费体系，将原有50M基础套餐升级为100M起步，并新增300M高速套餐。标准资费包含以下三档：
- 100M基础版：年费480元（含安装费）
- 200M家庭版：年费660元（赠送IPTV服务）
- 300M旗舰版：年费880元（含全屋WiFi优化）
优惠政策优化
针对特殊群体推出叠加优惠，低保用户凭证明可享受基础套餐7折优惠，同时新用户办理套餐赠送3个月免费体验期。优惠政策包含：
| 用户类型 | 优惠幅度 |
|---|---|
| 低保家庭 | 套餐费减免30% |
| 退役军人 | 首年安装费全免 |
服务流程升级
实施线上线下一体化服务改革，开通微信公众号预约通道，承诺城区用户24小时内完成装机。服务流程优化包含：
- 线上自助报装系统上线
- 故障响应时效缩短至4小时
- 推出夜间上门服务时段
网络质量提升
通过HFC网络改造工程，实现城区光纤覆盖率提升至85%，实测100M套餐下载速度稳定在12.5MB/s。网络升级包含：
- 核心城区部署DOCSIS3.0技术
- 主干网络带宽扩容至40Gbps
- 新增月河路核心机房
2017年潍坊广电宽带通过套餐分层、服务优化和技术升级，形成更具竞争力的产品体系。特殊群体优惠政策体现企业社会责任，网络基础设施改造为后续发展奠定基础。
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