一、线上办理方式
河北电信用户可通过以下三种线上渠道自助更换套餐：
- 中国电信App：登录后点击「查询办理」→「套餐变更」，选择新套餐并提交申请。
- 网上营业厅：访问官网进入「业务办理」→「套餐变更」，浏览详情后在线提交变更请求。
- 微信公众号/小程序：关注官方账号后，通过「个人中心」→「套餐变更」完成操作。
二、电话办理方式
拨打客服热线10000，按语音提示转接人工服务。提供身份证号及套餐变更需求，客服将在验证信息后协助办理。
三、营业厅办理方式
携带本人身份证原件至河北电信任意营业厅，向工作人员说明变更需求。现场可对比套餐详情并签署变更协议。
四、办理条件说明
- 账户须无欠费且实名认证通过
- 合约期内套餐需支付违约金方可变更
- 部分特殊套餐仅限新用户办理
五、套餐生效时间
当月申请变更的套餐，默认次月1日生效。若需立即生效，需支付当月套餐差价。
河北电信用户可通过多渠道灵活变更套餐，建议优先使用线上渠道以节省时间。办理前请仔细阅读套餐条款，特别注意合约期限与生效规则。
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