一、宽带续费办理方式
深圳电信宽带到期用户可选择三种续费方式：线上渠道（官网/APP/微信公众号）、线下营业厅办理或通过客服热线10000号预约。建议提前30天办理续约手续避免断网。
二、线上续费操作流程
通过「中国电信深圳分公司」微信公众号办理步骤：
- 关注公众号并登录账号
- 进入「业务办理」-「宽带续费」
- 选择原套餐或新优惠套餐
- 完成在线支付
三、线下营业厅办理指南
携带身份证原件前往营业厅：
- 查询宽带到期时间及应缴费用
- 领取业务办理排队号
- 签署续费协议并领取发票
四、套餐变更与优惠活动
续费时可选择升级套餐享受提速优惠：
| 套餐类型 | 速率 | 合约价 |
|---|---|---|
| 家庭融合套餐 | 1000M | 199元/月 |
| 单宽带套餐 | 500M | 129元/月 |
建议用户通过官方渠道核对账单明细，选择自动续费可享额外9折优惠。如遇网络中断，可拨打10000号查询续费状态，工作人员将提供实时技术支援。
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