一、安装前需准备的材料
- 身份证原件及复印件（个人用户）
- 房产证明或租赁合同（地址证明文件）
- 预留有效的联系方式
- 已有移动号码（可选，可享套餐优惠）
- 光纤入户接口检查（确保已开通光纤到户）
二、宽带安装完整流程
- 通过移动营业厅/官网预约安装时段
- 工作人员48小时内上门核验材料
- 签订宽带服务协议
- 光纤线路布设与设备调试
- 现场网络测速验收
- 激活账号并完成支付
三、注意事项与常见问题
重要提示：
- 工作日安装需提前2天预约
- 首次安装需缴纳100元设备押金
- 保留好安装确认单作为保修凭证
常见问题解答：
- Q：安装需要多长时间？
A：普通住宅约需1-2小时 - Q：租房能否申请？
A：需提供房东签署的安装同意书
深圳光明区移动宽带安装流程规范便捷，建议提前检查光纤接口状态并备齐证件材料，通过官方渠道预约可享受更高效的服务。安装后可通过10086客服热线进行网络问题咨询。
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