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基础设施老化
无锡新区部分区域的光纤网络部署于2010年前后，存在以下问题：
- 主干线路氧化损耗率超行业标准15%
- 分光器设备型号老旧
- 机房供电系统未升级
用户数量激增
| 年份 | 用户数 | 增长率 |
|---|---|---|
| 2020 | 8.2万 | 12% |
| 2023 | 15.6万 | 89% |
疫情期间在线办公需求激增，原有网络承载设计容量已接近极限。
维护管理不足
运维团队配置存在结构性缺陷：
- 技术人员与用户比例1:3500
- 故障响应时间平均超4小时
- 预防性维护频率低于行业标准
设备兼容性问题
用户端设备与广电网络存在协议冲突，特别是5G CPE设备与DOCSIS 3.0标准的兼容性缺陷。
解决方案建议
- 启动光纤网络升级工程
- 建立智能流量监测系统
- 推行设备兼容性认证制度
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