一、检查网络连接状态
当出现认证失败时，首先确认设备已连接到正确的SSID网络。移动设备靠近路由器或减少障碍物干扰可增强信号强度。若使用公共网络，需注意高峰时段网络拥堵可能造成认证延迟，建议尝试有线连接验证网络稳定性。
- 重启路由器和连接设备
- 检查网线连接状态（有线网络）
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
二、验证认证信息准确性
确保输入的账号密码完全匹配，特别注意大小写和特殊字符。使用系统原生输入法可避免第三方输入法导致的格式错误。校园网用户需注意密码有效期限制，定期更新认证信息。
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 检查是否开启VPN等代理工具
- 核对网址是否正确
三、调整路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）进行以下设置调整：
- 修改无线信道避免干扰
- 关闭MAC地址过滤功能
- 更新路由器固件版本
- 禁用节能模式（电源管理）
四、更新系统与驱动
操作系统和网卡驱动的兼容性问题可能导致认证失败。建议：
- 检查Windows更新（设置→更新与安全）
- 更新无线网卡驱动程序
- 重置网络设置（netsh winsock reset）
五、处理特殊网络环境
校园网等认证网络需特别注意：
- 确认已连接专用SSID（如School-WiFi-Student）
- 检查认证页面证书有效性
- 联系网络管理员重置AC认证
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