一、线上销户流程
通过中国联通App可完成异地销户操作，具体分为五个步骤：
- 登录App后搜索「销户」功能，点击「预约销户」入口
- 通过短信验证码或ICCID码完成身份核验
- 上传身份证正反面照片，完成活体认证（需执行抬头、张嘴、眨眼动作）
- 选择余额处理方式：可转移至其他联通号码或自愿放弃
- 提交申请后48小时内接听客服确认电话
服务受理时间为每日7:30-22:00，月末最后一日18:00后暂停办理。
二、线下营业厅办理
需前往支持异地业务的联通自营厅，携带以下材料：
- 身份证原件及待注销的SIM卡
- 解除关联业务凭证（如绑定宽带需提前解绑）
办理流程包含三个核心环节：
- 拨打10010查询支持异地注销的营业厅地址
- 现场缴清实时欠费并确认账户状态
- 签署销户协议后保留3日撤销权限
三、注意事项
- 合约期内号码需先解除协议
- 存在实时欠费将导致销户失败
- 互联网套餐赠费不可转移
- 已办理宽带融合业务需提前解绑
四、常见问题解答
- Q：周末能否办理线上销户？
- A：支持每日7:30-22:00操作，节假日无休
- Q：异地宽带如何解绑？
- A：需在归属地营业厅办理解绑，次月生效
- Q：销户后多久可恢复号码？
- A：正式销户后原号码将永久失效
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