一、检查电源与物理连接
首先确认光猫电源适配器是否正常供电：
- 检查插座是否通电，电源线是否存在断裂或松脱
- 观察电源指示灯状态，若熄灭需更换电源适配器测试
- 确认网线两端牢固插入光猫LAN口与路由器/电脑网口，建议更换备用网线交叉验证
二、解读光猫指示灯状态
通过光猫面板指示灯快速定位故障类型：
- LOS红灯常亮：光纤信号中断，需检查尾纤连接或联系运营商
- PON绿灯闪烁：设备注册中，等待2分钟后观察状态变化
- LAN灯熄灭：网线接触不良或设备未启动，重新插拔测试
三、排查光纤线路问题
针对光纤连接的特殊检查项：
- 检查蓝色光纤接头是否垂直插入光猫SC端口，清洁端面灰尘
- 沿光纤线路检查是否存在锐角弯折（弯曲直径需≥5cm）
- 用手电筒照射光纤外皮，观察是否透出均匀红光判断断裂点
四、执行设备重启操作
分阶段进行重启操作：
- 冷重启：拔掉电源等待1分钟，确保电容完全放电
- 热重启：用牙签长按复位键10秒恢复出厂设置（需重设宽带参数）
- 温度检测：触摸设备底部，温度过高时暂停使用并改善散热
五、联系专业维护人员
当出现以下情况需报修：
- 光纤线路检测到明显物理损伤
- 重启后LOS红灯持续超过30分钟
- 同一分光器下多户出现断网
通过系统化排查可解决90%的常见故障。建议优先执行电源检查与设备重启，若故障仍未排除，应及时联系运营商获取专业支持。
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