升级背景与政策
深圳电信近期推进千兆光网城市建设，要求2023年底前完成主要区域网络设备升级。根据工信部最新标准，部分老旧光猫设备已无法满足新协议要求。
是否需要更换光猫
需更换设备的情况包括：
- 2018年前安装的GPON设备
- 仅支持百兆端口的旧机型
- 无法承载Wi-Fi6协议的设备
用户可通过电信营业厅APP扫描设备二维码查询适配性。
设备更换流程
- 登录网上营业厅预约检测
- 工程师上门进行设备诊断
- 签署升级协议并领取新设备
- 完成调试与网络验证
新旧设备对比
| 项目 | 旧设备 | 新设备 |
|---|---|---|
| 最大速率 | 300Mbps | 2500Mbps |
| 接口类型 | FE端口 | 10G EPON |
用户注意事项
升级过程中需注意：
- 保留原设备电源适配器
- 提前备份路由器配置
- 确认入户光纤类型
大部分2018年前安装的用户需要更换光猫设备以适配新网络标准，电信公司提供免费更换服务。建议用户主动联系客服进行设备检测，确保获得最佳网络体验。
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