一、检查信号连接与网络状态
首先确认无线网卡连接的SSID是否正确，通过有线设备登录路由器管理界面核对无线名称。若信号强度显示低于-70dBm，建议将设备移动至距离路由器5米范围内。对比手机等终端连接同一信号，若均无法联网需检查路由器互联网接入状态。
二、验证路由器关键设置
按以下顺序排查路由器配置问题：
- 关闭MAC地址过滤功能（路径：无线参数→MAC地址过滤）
- 检查是否启用家长控制或行为管理（高级设置→上网控制）
- 确认宽带账号密码正确性，必要时联系运营商验证
- 尝试克隆可正常拨号电脑的MAC地址（网络参数→MAC地址克隆）
三、排查网卡驱动程序问题
通过设备管理器执行以下操作：
- 右键选择无线网卡→更新驱动程序→自动搜索最新版本
- 若更新无效，卸载设备并勾选”删除驱动程序”选项
- 重启计算机后系统自动重装基础驱动
- 尝试更换USB接口或使用驱动管理软件深度检测
四、调整无线安全设置
当出现特定加密协议兼容性问题时：
| 错误现象 | 解决方案 |
|---|---|
| WEP加密连接失败 | 修改安全选项为”开放系统” |
| WPA协议不支持 | 安装KB893357补丁或改用WPA2-PSK |
五、处理DNS与IP配置异常
在无线连接属性中：
- 确认已启用DHCP获取地址（IPv4地址应为192.168.x.x格式）
- 手动设置DNS为114.114.114.114/119.29.29.29组合
- 清空系统存储的无线配置文件（网络和共享中心→管理无线网络）
结论：多数连接故障可通过信号优化、驱动更新、路由设置调整解决。若执行上述步骤仍无法解决，建议携带设备至Mercury官方服务中心进行硬件检测。
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