必备材料清单
办理宽带取消业务时，请携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 最近一期缴费凭证
- 光猫、机顶盒等终端设备
办理流程说明
标准办理流程如下：
- 拨打10000客服热线预约注销
- 携带材料至指定营业厅
- 签署业务终止协议
- 设备检测与归还
设备退还要求
需完整退还的设备包括：
- 电信光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒及遥控器
- 入户光纤转接头
费用结算事项
请注意以下费用问题：
- 提前注销可能产生违约金
- 需结清所有未付账单
- 保留最后一个月缴费凭证
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销需支付剩余费用
- 委托代办需提供授权书
- 保留业务回执至少6个月
办理宽带注销业务需提前准备完整材料，按规定流程办理设备退还和费用结算。建议提前咨询客服了解合约细则，避免产生额外费用。保留相关凭证至业务完全终止。
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