办理前准备
办理移动宽带退订前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议（如有）
线上办理流程
通过中国移动官方渠道办理退订：
- 登录「广东移动」APP
- 进入「业务办理」-「宽带退订」
- 上传设备归还凭证照片
- 确认费用结算信息
- 提交退订申请
线下营业厅办理
深圳市指定营业厅办理步骤：
- 携带材料至福田/南山旗舰营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场设备检测与回收
- 签署终止服务协议
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需支付赔偿金
- 保留退订回执单至少6个月
- 提前解绑自动扣费服务
费用结算说明
| 项目 | 处理时间 |
|---|---|
| 押金退还 | 15个工作日内 |
| 剩余费用结算 | 次月10日前 |
| 违约金扣除 | 即时结算 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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