问题定位与排查
首先确认信号弱现象的范围：单设备或多设备均出现问题时，可使用广电提供的测速工具检测网络质量。建议按以下顺序排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 测试不同时段的网速波动
- 对比有线与无线连接差异
路由器优化设置
调整路由器参数可显著改善信号质量：
- 将2.4GHz频段改为1/6/11信道
- 启用5GHz高频段传输
- 关闭QoS限速功能
| 型号 | 2.4G覆盖 | 5G覆盖 |
|---|---|---|
| AX3000 | 120㎡ | 80㎡ |
| AC2100 | 90㎡ | 60㎡ |
硬件升级方案
老旧设备可能导致信号衰减，建议：
- 更换支持WiFi6的路由器
- 加装信号放大器
- 部署Mesh组网系统
信号干扰排除
常见干扰源包括：
- 微波炉等家电设备
- 金属材质装饰物
- 邻居WiFi信道重叠
联系专业支持
当自主优化无效时，可拨打佛山广电客服热线0757-83398339申请：
- 光功率检测
- 光纤线路检修
- 机房设备调试
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