激活前准备
在激活移动龙卡流量卡前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认卡片未刮开密码保护层
- 准备有效身份证件原件
- 保持手机信号稳定
- 记录卡片背面服务热线
线上激活步骤
通过官方渠道激活的完整流程：
- 访问移动营业厅官方网站
- 登录或注册用户账号
- 进入「卡片激活」服务页面
- 输入19位ICCID号码及验证码
- 完成实名认证并提交
线下激活方式
实体网点办理的注意事项：
- 携带身份证原件及未拆封卡片
- 通过自助服务终端操作
- 柜台人工激活服务
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 直营厅 | 08:30-18:30 |
| 合作网点 | 09:00-17:00 |
常见问题解答
用户反馈最多的问题解决方案：
- 激活失败代码对照表查询
- 套餐生效时间说明
- 跨省激活限制说明
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