一、补卡准备材料
农村用户需携带以下证件前往营业厅：
- 本人身份证原件（需在有效期内）
- 委托代办需提供双方身份证原件及书面委托书
- 单位用户需携带单位证明文件（含公章）
二、线下补卡流程
- 通过联通官网查询可办理补卡的直营营业厅
- 填写补卡申请表并缴纳工本费（预付费10元/后付费20元）
- 完成身份核验后领取新SIM卡
建议选择工作日上午办理以避免排队，部分偏远地区营业厅可能需提前电话确认营业时间
三、线上补卡流程
- 下载中国联通APP并登录账号
- 在「服务」板块选择「补换卡」功能
- 完成人脸识别与信息验证
- 支付20元费用（含15元邮费）
线上办理需注意：农村地区物流配送通常需要1-3个工作日
四、补卡时长解析
- 线下即时补卡：30分钟内完成（直营营业厅）
- 线上邮寄补卡：1-3个工作日（视物流情况）
- 特殊定制卡补办：需额外3-5个工作日
五、特殊代办流程
针对外出务工人员等特殊群体：
- 代办人需持双方身份证原件及委托公证书
- 提供最近3个月通话记录（含主叫30秒以上号码）
- 通过视频通话完成远程身份核验
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