事件背景
近期佛山广电突然通知部分宽带用户需停用原有套餐，要求用户选择升级至高价套餐或终止服务，引发大规模争议。据不完全统计，涉及用户超过3万户。
用户反应
社交媒体上涌现大量投诉案例：
- 老用户认为新套餐性价比降低
- 企业用户遭遇网络服务中断
- 老年用户对操作流程存在困惑
套餐升级分析
广电推出的新套餐包含以下变化：
- 月费提升30%-50%
- 增加电视增值服务
- 绑定24个月合约期
转投他网比较
主要竞争运营商现行套餐：
| 运营商 | 最低月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 电信 | 89元 | 300M |
| 联通 | 79元 | 200M |
| 移动 | 59元 | 100M |
官方回应
佛山广电发表声明称此次调整是网络升级的必要举措，承诺为不愿升级的用户提供转网协助，但未就资费争议作出直接回应。
用户决策指南
建议用户根据需求评估：
- 核对现有合约条款
- 对比其他运营商覆盖情况
- 考虑捆绑服务的实际价值
此次争议折射出传统运营商在数字化转型中的服务短板。用户在维护权益时，既要关注短期资费变化，更需考量长期服务质量，通过充分比价和需求分析作出理性选择。
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