通过客服热线找回密码
若遗忘日照广电宽带密码，可立即拨打24小时客服热线0633-xxxxxxx。接通后根据语音提示选择“密码服务”选项，向客服人员提供以下信息：
- 宽带账号绑定的身份证号码
- 开户时登记的联系电话
- 最近一次缴费凭证信息
使用网上营业厅自助重置
登录日照广电宽带官方网站，进入“用户中心”后：
- 点击“忘记密码”按钮
- 输入绑定的手机号获取验证码
- 设置8-16位包含字母+数字的新密码
通过广电宽带手机APP操作
下载安装“日照广电”官方APP，在登录界面选择“密码重置”：
- 需通过人脸识别验证身份
- 系统自动发送动态验证码至预留手机
- 新密码需包含大小写字母和特殊符号
线下营业厅办理密码重置
携带本人身份证原件至就近营业厅：
| 区域 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 东港区 | XX路XX号 | 8:30-17:30 |
| 开发区 | XX大厦1层 | 9:00-18:00 |
注意事项与安全建议
密码重置后建议：
- 避免使用生日、电话号码等简单组合
- 定期每3个月更新一次密码
- 不要向他人透露验证码信息
通过客服、线上平台、APP或线下网点均可快速完成密码重置。建议优先选择官方认证渠道操作，重置后及时测试宽带连接状态，如遇技术问题可联系96311技术支持专线。
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