一、通过电信官方App充值
登录中国电信官方App（如“电信营业厅”），进入“流量充值”页面，选择“通用流量包”，根据提示完成支付即可。
- 打开App并登录账号
- 点击“服务”或“充值”选项
- 选择“通用流量包”并确认金额
- 使用微信/支付宝/银行卡完成支付
二、通过微信公众号操作
关注“中国电信”微信公众号，绑定手机号后，发送“流量充值”获取链接，按指引选择星卡流量包并支付。
- 需提前完成手机号绑定
- 部分活动流量包需输入验证码
三、使用网页端充值
访问中国电信官网，登录个人账户后，在“业务办理”栏目中找到流量充值入口，选择对应套餐提交订单。
四、线下渠道办理
前往就近电信营业厅或授权代理点，向工作人员说明需充值的流量类型，出示身份证和手机号完成办理。
五、注意事项
- 确认手机号归属地与流量包适用范围一致
- 部分流量包生效时间为次月
- 支付失败需检查网络或账户余额
六、常见问题解答
Q：充值后流量未到账？
A：可联系客服热线10000或通过App提交工单核查。
Q：能否为他人号码充值？
A：需登录对方账号或线下代办并提供身份证明。
电信星卡通用流量充值支持多平台操作，用户可根据习惯选择线上或线下方式，建议优先使用官方App实时查询到账情况。
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