服务总览
日照广电宽带提供多种联系方式，包含24小时客服热线、线上服务平台及线下实体营业厅，满足用户咨询、报修、业务办理等需求。
官方服务电话
主要联系方式：
- 客服热线：400-xxx-xxxx（24小时）
- 故障报修：0633-xxxxxxx（8:00-20:00）
- 企业客户专线：0633-xxxxxxx
线上联系渠道
- 官方网站：访问www.rizhaocatv.com在线客服
- 微信公众号：关注「日照广电」服务号
- 手机APP：通过”日照广电+”提交工单
线下营业网点
| 名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 市中心营业厅 | 烟台路12号 | 9:00-18:00 |
| 东港区营业厅 | 北京路88号 | 8:30-17:30 |
常见问题解答
- 宽带报修需提供：用户编号/安装地址
- 业务办理需携带：身份证原件
- 紧急断网可直拨24小时热线
服务总结
通过电话、线上平台、线下网点等立体化服务渠道，日照广电为用户提供便捷的宽带服务支持。建议优先使用官方客服热线获取即时响应。
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