取消前准备
在取消流量包前，请确保：
- 已登录电信星卡实名认证账号
- 确认当前流量包有效期
- 记录需要取消的流量包名称
手机营业厅操作
通过中国电信APP取消流量包的步骤：
- 打开「中国电信」APP并登录
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「已订业务」查看流量包
- 点击「退订」并确认操作
短信取消方式
发送特定指令到10001：
| 流量包类型 | 取消指令 |
|---|---|
| 日包 | QXLLR |
| 月包 | QXLLY |
客服热线办理
拨打10000号转人工服务：
- 按2选择业务办理
- 说出「流量包退订」
- 提供身份证后四位验证
注意事项
退订后即时生效的流量包将停止服务，已使用的流量不会计入下月。合约期内流量包提前解约可能产生违约金，建议在到期前3个工作日内办理。
通过多种渠道均可便捷取消电信星卡流量包，建议优先使用手机APP自助办理。若遇到套餐互斥等特殊情况，可携带身份证至线下营业厅处理。
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