合约期限限制
20元套餐通常要求用户签订至少12个月的合约期，提前解约需支付违约金，具体金额可能高达剩余合约期费用的30%。
- 违约金计算公式：剩余月数×20元×30%
- 部分用户反馈解约流程需线下办理
区域覆盖限制
该套餐仅支持特定小区接入，办理前需通过移动官网或APP查询地址覆盖情况：
- 登录深圳移动宽带覆盖查询系统
- 输入详细门牌号验证
- 显示”可办理”状态方可申请
最低消费要求
套餐实际要求捆绑手机号月消费不低于58元，若未达标准将按差额补收费用：
| 手机套餐档位 | 宽带费用补差 |
|---|---|
| 38元以下 | 补20元 |
| 38-58元 | 补差额部分 |
设备押金条款
光猫设备虽标称免费，但需缴纳100元押金：
- 退网时需返还完整设备
- 设备损坏扣减押金
- 退还流程耗时约15个工作日
速率动态调整
套餐说明中的100Mbps为最高理论速率，实际使用中可能根据网络状况降速：
- 晚高峰时段(20:00-22:00)优先保障高价值用户
- 连续三日流量超1TB触发限速机制
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