问题现象描述
当设备连接WiFi时突然出现黄色感叹号标识，系统提示”已连接，但无法访问互联网”。此时虽然显示网络信号强度正常，但实际无法进行任何网络访问操作。
基本排查步骤
建议按照以下顺序进行初步排查：
- 检查其他设备是否出现相同问题
- 确认路由器电源指示灯状态
- 尝试切换网络连接方式（5G/2.4G）
- 禁用并重新启用网络适配器
路由器重启方法
正确重启路由器的操作流程：
- 断开路由器电源适配器
- 等待30秒以上
- 重新接通电源
- 待所有指示灯正常亮起后测试连接
网络驱动更新
在Windows系统中更新网络驱动的方法：
- 右键点击开始菜单选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 右键选择无线网卡点击”更新驱动程序”
- 选择自动搜索更新
IP地址重置
通过命令提示符执行网络重置：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew
联系网络运营商
当上述方法均无效时，可能是ISP服务出现问题。建议：
- 检查运营商服务状态页面
- 拨打客服热线查询区域故障
- 要求刷新宽带连接端口
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