一、办理条件
- 现有广电宽带在网用户
- 所在小区已完成光纤改造
- 账户无欠费记录
二、办理方式
用户可通过以下三种渠道办理：
- 线上营业厅：登录官网自助办理
- 客服热线：拨打96956预约升级
- 线下网点：携带身份证至营业厅办理
三、费用标准
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 89元 |
| 进阶版 | 500M | 119元 |
| 尊享版 | 1000M | 159元 |
四、办理流程
- 确认所在区域网络覆盖情况
- 选择升级套餐并提交申请
- 等待技术人员上门安装
- 完成设备调试与验收
五、注意事项
- 升级后原路由器可能需要更换
- 活动优惠需签订12个月协议期
- 首次安装需缴纳100元设备押金
六、常见问题
Q: 升级后网速不达标怎么办？
A: 可致电客服安排技术人员上门检测。
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