查询方式总览
旬阳广电宽带用户可通过以下途径查询维修电话：
- 拨打统一客服热线：0915-7221123
- 查看宽带安装合同书底部信息
- 访问官方网站”服务支持”板块
- 关注微信公众号”旬阳广电服务”
服务时间说明
广电宽带维修热线提供以下时段服务：
- 普通咨询：每日8:00-20:00
- 紧急故障：24小时响应
- 节假日：保持正常服务
- 网络中断：2小时内响应
- 网速异常：4小时内处理
- 设备故障：次日完成更换
自助查询步骤
微信公众号查询具体流程：
- 搜索并关注官方公众号
- 点击”我的服务”菜单
- 选择”故障报修”选项
- 输入宽带账号获取联系方式
注意事项
进行维修咨询时需注意：
- 准备好宽带安装地址
- 记录故障发生时间
- 保持联系电话畅通
- 夜间服务需说明紧急情况
旬阳广电提供多渠道维修电话查询方式，核心服务热线在紧急情况下保持24小时畅通。建议用户保存纸质合同上的专属服务电话，遇到网络故障时优先通过官方渠道报修，可获取更快速的技术支持。
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