一、电话查询方式
旺苍广电宽带用户可通过以下步骤获取服务热线：
- 拨打广电网络统一客服电话：96655
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按数字键转接人工服务
二、营业厅现场查询
全县设有3个主要营业网点：
- 旺苍总营业厅：新华街32号
- 东河镇服务点：建设路88号
- 嘉川镇服务点：振兴大道15号
三、注意事项说明
查询时需准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费凭证（可选）
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话客服 | 8:00-22:00 |
| 营业厅 | 9:00-18:00 |
四、服务时间说明
热线电话提供全年无休服务，法定节假日人工服务可能延长等待时间，建议错峰咨询。
五、其他联系方式
补充联系方式包括：
- 微信公众号：旺苍广电网络
- 官方网站在线客服
- 短信平台：编辑BW发送至10659085
通过以上多种渠道，用户可快速获取旺苍广电宽带服务热线及支持。建议优先使用电话查询方式，如遇网络故障可通过微信公众号报修，获取更及时的技术支持。
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