检查网络设备状态
当宽带出现卡顿时，首先排查光猫、路由器的运行状态：
- 确认设备电源指示灯正常
- 检查光纤接口是否松动
- 观察设备散热是否良好
网络速度测试方法
通过官方测速平台验证实际网速：
- 关闭其他联网设备
- 访问佛山广电测速网站
- 记录三次测试平均值
优化路由器设置
调整路由器参数可显著改善网络质量：
- 选择干扰较少的5GHz频段
- 定期重启释放内存缓存
- 更新固件至最新版本
联系客服报修流程
若问题持续存在，建议联系官方客服：
- 拨打96956服务热线
- 提供宽带账号及故障现象
- 配合技术人员远程检测
硬件升级建议
老旧设备可能成为网络瓶颈：
- 千兆光猫升级方案
- Wi-Fi6路由器推荐型号
- 六类网线更换指南
| 方法 | 耗时 | 成本 |
|---|---|---|
| 设备重启 | 5分钟 | 免费 |
| 路由器升级 | 1小时 | 200-500元 |
| 专线改造 | 3天 | 企业级方案 |
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