一、办理条件与材料准备
深圳电信宽带用户需在合约到期前30天内申请不续约。需准备以下材料:
- 机主身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 网络终端设备(光猫、机顶盒等)
二、线上办理操作指南
通过中国电信官方渠道办理不续约手续:
- 登录「中国电信营业厅」APP
- 进入「业务办理-合约管理」页面
- 选择「终止续约」并提交申请
三、线下营业厅办理流程
前往深圳电信自营营业厅办理步骤:
- 携带材料至服务台取号
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备现场验收确认
- 签署终止协议
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意:
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 欠费用户需结清费用方可办理
结论:深圳电信宽带不续约办理需提前准备材料,通过线上或线下渠道均可完成。建议用户核对合约期限,及时处理设备归还,确保顺利终止服务。
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