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一、官方渠道查询方式
佛山广电宽带用户可通过以下方式查询官方咨询电话：
- 查看办理宽带业务时的纸质合同单据
- 核对每月账单底部标注的服务热线
- 登录广电网络官方网站查询属地化服务电话
二、广电宽带客服热线
佛山地区统一服务热线为96956，该号码提供7×24小时智能语音服务。人工服务时段为每日08:30-22:00，按语音提示选择”宽带业务咨询”可转接专属客服。
三、线上服务平台查询
通过微信公众号”广东广电网络”进行查询：
- 关注并进入公众号
- 点击菜单栏”在线服务”
- 选择”佛山专席”获取实时联系方式
四、线下营业厅咨询
| 营业厅区域 | 地址 |
|---|---|
| 禅城区 | 季华五路广电大厦1楼 |
| 南海区 | 桂城街道南新三路18号 |
五、常见问题解答
若遇电话占线可通过以下方式加速接入：
- 避开月初账单日高峰期（1-5日）
- 使用官网在线客服优先通道
- 绑定微信服务号获取回拨服务
结论
佛山广电宽带用户可通过多渠道获取咨询服务，建议优先使用96956官方热线配合线上服务平台，遇到复杂问题可前往实体营业厅办理。建议保存属地营业厅电话至手机通讯录以便及时联系。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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